لقد أتى عملك الجاد ثماره وأنت الآن مدير. إن وصولك إلى هذا المنصب ، بالإضافة إلى العديد من الفوائد ، يجلب أيضًا مسؤوليات أكبر. أنت الآن لست مسؤولاً عن عملك فحسب ، بل أنت مسؤول أيضًا عن إدارة الموارد البشرية وتوجيه الآخرين والإشراف على عملهم. يمكن أن يكون استخدام النصائح الإرشادية في هذا المجال مفيدًا. في هذه المقالة ، نقدم 12 نصيحة عملية في إدارة الموارد البشرية تخص للمديرين الذين تم تعيينهم للتو في هذا المنصب. ستؤدي معرفة هذه النصائح إلى تقدمك بخطوة واحدة على المديرين المبتدئين الآخرين.

1. إدارة الموارد البشرية استمع جيدا

يعتقد معظمنا أن مهارة الاستماع الجيد لا تُستخدم إلا أثناء المحادثة ، على سبيل المثال ، لدينا جميعًا هذه المهارات:

• النظر إلى الشخص أثناء التحدث
• ملاحظة
• هز الرأس

بالطبع ، كل هذه من بين مهارات الاستماع الأساسية ويجب أن نمارسها ، لكن ما يعرفه القليل من الناس هو أن مهارة الاستماع جيدًا تبدأ في أذهاننا قبل بدء المحادثة.

عندما تتحدث مع موظفك كمدير:

• لا تفترض أنك تعرف كل الإجابات
• لا تحكم مسبقًا على ما سيقال ويسمع
• لا تفترض أنك تعرف ما يحاول موظفك قوله أو ما يدور في ذهنه

حتى لو بدت المشكلة واضحة ، يستكشفها المدير الجيد بالأسئلة والأجوبة. هذه جزء مهم من مهارات الاستماع الجيد وتنمية إدارة الموارد البشرية.

2. تفويض السلطة

ربما يكون من المغري أن تفعل كل شيء بنفسك ، خاصة إذا كنت تفعل ذلك مرارًا وتكرارًا في الماضي. ومع ذلك ، بصفتك مديرًا ، يجب عليك تفويض المهام والسماح لموظفيك بتنفيذها. هذه القضية ليست مجرد ضرورة إدارية ؛ من خلال القيام بذلك ، تظهر أنك تثق في قدراتهم.

3. افهم موقفك

إذا كنت مديرًا جديدًا ، فأنت بحاجة إلى فهم ما يجب فعله وما لا يجب فعله في منصبك. ربما تكون قد نمت في منظمة ووصلت إلى هذا المنصب. هذا يعني أن زميلك وصديقك بالأمس هو الآن تابع لك. لذلك ، لا يمكنك الاستمرار في نفس العلاقة كما كان من قبل ، على سبيل المثال ، بعض البيانات سرية ويجب عدم مشاركتها مع الموظفين.

أيضًا ، أخذ الصداقات السابقة في الاعتبار عند اتخاذ القرارات يربك الموقف. بصفتك مديرًا ، من واجبك اتخاذ أفضل قرار ، حتى لو كان هذا القرار مخالفًا لرغبة صديقك.

4. لا تكن خائب الامل

إذا كانت هناك مشاكل في العمل الإداري وترتكب أخطاء ، فلا تثبط عزيمتك بسرعة. كن منفتحًا على النقد البناء وإذا كنت لا تعرف شيئًا ، فتعلمه. تعلم من التجربة وتذكر أن لديك المهارات التي تم تعيينك من أجلها.

5.إدارة الموارد البشرية بناء الثقة المتبادلة

أظهرت الأبحاث أن الموظفين يعملون بجدية أكبر عندما يثقون بمديريهم. لذلك ، يجب أن تكون خطوتك الأولى كمدير هي بناء الثقة المتبادلة في إدارة الموارد البشرية.

اعقد اجتماعًا مع كل موظف واجعلهم يتعرفون عليك وعلى أولويات عملك بشكل أفضل. في المقابل ، تسمح لهم بتقديم أنفسهم لك. كلما عرفت أكثر عنهم ، كلما اتخذت القرارات المناسبة التي تعود بالفائدة على الجميع.

6. إدارة الموارد البشرية احصل على المساعدة من المديرين ذوي الخبرة

من المحتمل أنك لست أول شخص يواجه مشكلة في مجال إدارته ولا يعرف بالضبط كيفية حلها. في هذه الحالة ، يعد التعرف على المديرين ذوي الخبرة والمتقاعدين والتشاور معهم طريقة فعالة لإيجاد حل.

7. افصل المشاكل الشخصية عن مشاكل العمل

في مكان العمل ، غالبًا ما يمكن تقسيم المشكلات إلى فئتين:

• المشاكل الشخصية للموظفين ؛
• مشاكل تنظيمية.

عندما تتحدث إلى موظف واحد أو أكثر ، قد تبدو أعراض هذين النوعين من المشاكل متشابهة ، ولكن من المهم فهم الاختلافات بينهما. عدم فهم المشكلة بشكل صحيح سيؤدي إلى حلول غير مناسبة. فيما يلي سوف ندرس الفروق بين هذين النوعين من المشاكل بمزيد من التفصيل:

مشاكل شخصية

• عبء العمل الكبير للموظف
• مشكلة الموظف في أداء واجبات الوظيفة
• استياء الموظف من أعضاء المجموعة الآخرين أو أدائهم
• الموظف غير راض عن وظيفته لأنه ينوي تغيير وظيفته أو منصبه.

عندما تحدث هذه المشكلات لموظف واحد أو عدد قليل من الموظفين ، يمكن حلها بسهولة باستخدام مهارات إدارة الأشخاص.

مشاكل تنظيمية

• زاد عبء العمل على المجموعة بأكملها كثيرًا
• تسببت مشاكل مختلفة في عملية العمل في تأخيرات مستمرة
• نشأ عدم ثقة وتوتر على نطاق واسع بين أعضاء المجموعة
• مراقبة أداء الموظف ضعيف.

لا يمكن حل مثل هذه المشاكل عن طريق تغيير واحد أو اثنين من الموظفين. هذه المشاكل متجذرة في الهيكل الخاطئ للمؤسسة ويتطلب حلها تغيير هذا الهيكل. يستغرق تصحيح المشكلات الهيكلية وقتًا ، لذلك يحاول المدير الناجح إدارة الموظفين في هذه المواقف الصعبة بطريقة تمكنهم من تجاوز المشكلات بأمان.

8.إدارة الموارد البشرية افهم أهداف الموظف

من أهم واجبات المدير فهم أهداف واحتياجات موظفيه. هذه ضرورة تنظيمية ويجب على المديرين أن يكونوا على دراية بوضع مرؤوسيهم حتى يتمكنوا من الحصول على أفضل تفاعل وتعاطف معهم واتخاذ القرارات الأكثر ملاءمة. لفهم المشكلة بشكل أفضل ، ضع في اعتبارك هذا المثال:

النظر في اثنين من المهندسين في شركة. كلاهما واجه مشاكل في تطوير مشروعهما. أحدهم لا يهتم بالمشروع بأكمله ولا يهتم ، لكن الآخر مهتم تمامًا بمشروعه ولديه مشكلة مع أحد أعضاء مجموعته فقط. إذا تخيلت كمدير أنه يتعين عليك نقل كلا الشخصين إلى مشروع آخر ، فهذا يعني أنك لم تفهم مشكلتهما بشكل صحيح ، لأنك لم تفهم احتياجاتهم وأهدافهم. أفضل قرار هو نقل الشخص الأول إلى مشروع آخر وإيجاد زميل جديد في المجموعة للشخص الثاني يكون معه ويتعاطف معه.

لذلك ، من أجل فهم المشكلة بشكل أفضل واتخاذ قرار مفيد لكل من الفرد والمؤسسة ، من الضروري فهم أهداف ودوافع الموظفين.

9. إدارة الموارد البشرية وازن بين المديح والنقد

يبدو أن التشجيع أسهل من الانتقاد ، ولكن أظهرت دراسة أن 40٪ من المديرين لا يشجعون موظفيهم أبدًا.

يحتاج الموظفون إلى مزيج من التشجيع والنقد لكي يزدهروا. فن المدير هو معرفة متى يشجع ومتى ينتقد. إذا كنت تستخدم أدوات الحوافز فقط ، فسيتم تسميتك مديرًا ساذجًا مع القليل من الفطنة. إذا كنت تنتقد باستمرار ، فستجعل الموظفين يكرهونك.

متى يجب أن تشجع؟ التشجيع لا يعني الكذب على موظفك. عندما يفعل شيئًا جيدًا بجهد ، فإنه يستحق الثناء. لذا شجع عندما ترى أداءً إيجابيًا وموظفك يستحق ذلك.

متى يجب أن تنتقد؟ مما لا شك فيه أن عمل كل موظف قد يكون فيه ضعف. فن النقد الصحيح يعني بدلاً من سرد الأخطاء وتوجيهها للموظف ، إعطاء الملاحظات المناسبة واطلب منه استخدام قدراته لتعويض نقاط الضعف تلك. يسمى هذا بالنقد البناء الذي يؤدي إلى إدارة الموارد البشرية

.

10. اطرح أسئلة مفتوحة

من حين لآخر ، في نهاية الاجتماعات ، اطرح أسئلة مثل ، “هل هناك أي شيء آخر تود التحدث عنه؟” تمنح هذه الأسئلة موظفك فرصة لمشاركة مشاكله ومشكلاته معك. كما يسمح لك بمعرفة التقدم المحرز في عملك ووضع موظفيك ويمكنك الاعتناء به عاجلاً. بغض النظر ، فإن هذا النوع من الأسئلة يبني التعاطف ويجعل موظفك يشعر وكأن شخصًا ما يستمع ويبني الثقة بينكما.

11. حتى عندما يكون كل شيء على ما يرام ، انظر إلى الموقف

افترض أنك موظف يؤدي وظيفته دائمًا بشكل جيد. الآن ولأول مرة تحدث مشكلة كبيرة وغير متوقعة. في مثل هذه الحالة ، قد يكون الموظفون تحت ضغط كبير ولا يعرفون كيفية الاتصال بالمدير.

لمنع هذه المواقف العصيبة ، يكفي معرفة تقدم العمل بشكل دوري وفي فترات زمنية مناسبة. تعد الاجتماعات الدورية فرصة جيدة للتعرف على آخر التطورات والقضايا والحصول على البيانات اللازمة من الموظفين.

12. تقوية مهاراتك القيادية في إدارة الموارد البشرية

عادة ما يتم استخدام الكلمتين القائد والمدير بالتبادل ، ولكن هناك اختلافات بينهما. تعد المهارات التنظيمية والقدرة على التفويض من بين المهارات الإدارية التي تم تعيينك لها كمدير. ولكن قد تحتاج أيضًا إلى تطوير أو تقوية مهارات القيادة ، مثل:

• ذكاء عاطفي مرتفع
• تدريب الناس
• إرادة قوية

نصيحة أخيرة في إدارة الموارد البشرية

في منصب مدير مبتدئ ، لا يُتوقع منك معرفة كل حيل الإدارة ، ولكن يُتوقع منك استغلال الفرصة الممنوحة لك واستخدام قدراتك لتحقيق أهداف المجموعة والمنظمة. نسعى دائمًا إلى تعلم مهارات إدارية جديدة أو تقويتها.

إذا كانت لديك خبرة في إدارة الموارد البشرية، فما هي نصيحتك للمديرين الجدد؟ إذا كنت مديرًا جديدًا ، فما الذي ساعدك على النجاح في هذا المنصب الجديد؟ شاركنا تجاربك في قسم التعليقات.